十分钟上手多多AI客服

前往 下载页，选择与你系统对应的安装包。当前版本 v1.0.4。

Windows 安装

1. 下载 多多AI客服-Setup-1.0.4.exe，双击运行安装程序。
2. 若弹出「Windows 已保护你的电脑」蓝色提示，点 更多信息 → 仍要运行。
3. 可选择安装位置，按提示完成安装，桌面会生成「多多AI客服」快捷方式。

macOS 安装

1. 下载 多多AI客服-1.0.4-arm64.dmg，双击打开。
2. 把「多多AI客服」图标拖入 Applications（应用程序） 文件夹。
3. 首次打开若提示「无法验证开发者」：在「访达」里 右键点击 App → 打开 → 打开；或到 系统设置 → 隐私与安全性 点「仍要打开」。

软件首次启动会进入「激活」页，需要用激活码授权后才能使用。授权与本机绑定。

1. 打开软件，在「激活」页找到并 复制本机「机器码」。
2. 到 激活 / 兑换页，粘贴机器码：
   • 领取 7 天试用：直接粘贴机器码，点「领取 7 天试用激活码」。每台设备限领一次。
   • 兑换正式授权：选择「一年 / 永久」，由管理员登录后生成正式激活码。
3. 复制拿到的 激活码，回到软件「激活」页粘贴、确认，即完成授权。

激活后进入主界面，把要托管的拼多多店铺逐个接入。

1. 在软件内进入「店铺管理」，点 添加店铺。
2. 软件会弹出拼多多商家后台的 登录二维码。
3. 用对应店铺的 拼多多商家版 App 扫码 并在手机上确认登录。
4. 登录成功后店铺状态显示为 在线，即接入完成。多个店铺重复以上步骤逐个添加。

接入你自己的 AI 服务后，AI 才能自动回复客户。到「设置 → 模型配置」完成。

1. 在「模型配置」里 新增服务商，填写服务商类型、接口地址（Base URL）、密钥（API Key）与模型名称。
2. 服务类型选 对话（chat） 或 通用（both），用于客户接待回复。
3. 如配置了多个对话服务，可在 「默认对话模型」 里一键指定默认使用哪一个。
4. 保存后即可在接待中生效。

需要生成商品图、场景图、活动素材时，配置一个图片服务即可按需出图。

1. 在「模型配置」新增一个服务类型为 图片（image） 或 通用（both） 的服务商，填好接口与密钥。
2. 到「设置 → 图片生成默认参数」，模型 处即可选用你刚配置的图片模型（不再写死 DALL·E）。
3. 尺寸 支持自由输入（如 1024x1024、1280x720），也可选常用档位。
4. 进入「生图」页，输入描述即可生成，模型与尺寸均可临时调整。